Articles in this section

Skademelding

Follow

Enklere skademelding

Registrer skader direkte i ViaTracks Web. Beskriv hendelsen, legg ved bilder og dokumenter, og følg status på saken – alt samlet på ett sted.

Når meldingen er sendt inn, blir den tilgjengelig for administrator og avdelingsleder for videre oppfølging og rapportering.

I denne artikkelen vil vi gå gjennom hvordan skademelding fungerer i ViaTracks Web




 

Du finner skademelding i hovedmenyen til venstre i bildet.

 
Du oppretter skademelding ved å trykke "opprett skademelding +" oppe til venstre i bildet.

 

Detaljevinduet vil da bli klart til utfylling.
Vi kan dele opp menyen i detaljevinduet.

Første del er informasjon. Her fyller du ut tid, sted, sjåfør på bilen og legger inn en kort beskrivelse.

 

Når det kommer til status vil alle nye skademeldiner lagres som utkast. Når skademelding har status som utkast så kan den som har opprettet skademeldingen og sjåfør av bilen endre på den.

Innlevert: Skademelding er levert. Den vil også få status innlevert etter man har sendt inn skademelding via ViaTracks appen. Eller om man endrer dette i ViaTracks Web selv.

Vist: Skademelding er vist til skadebehandler i virksomheten og de har fått sett på saken.

 

Behandles: Skadebehandler i virksomheten behandler saken

Avsluttet: Saken er avsluttet, sak evt sendt inn til forsikringsselskap.

 

Detaljer om hendelsen:
Her kan du legge inn en detaljert beskrivelse av hendelsen som førte til skaden.

 
Skadedetaljer:
Her kan du legge inn detaljer om skadens omfang.

 
Andre involverte:
Her kan du legge inn om det var andre involverte i skadesaken.

 
Tillegsinformasjon:
Her kan du legge inn om skadesaken har større omfang enn skade på kjøretøy.

 
Bilder/Dokumenter:
Her kan du laste opp releveante bilder og dokumenter relatert til skadesaken. Du legger inn ønsket fil ved å trykke pluss ikonet oppe til høyre i bildet.

 

 

 

Når du har lagt inn all relevant informasjon trykk lagre nederst til høyre i detaljevinduet. Skadesaken vil da få statusen utkast. Sjåføren som er involvert kan da se over skadesaken i appen og trykk send inn. Skadesaken vil da få status som innlevert. Videre behandling av sak kan man bestemme selv med interne rutiner.

 

Sjåfør kan også opprette skadesak direkte i appen. Trykk her for å se artikkel på hvordan fylle ut skadesak i ViaTracks app.