Turer
Hvorfor ser jeg ikke turene mine?
Dette kan skyldes at du ikke er satt som standardsjåfør, at enheten har manglende strøm, dårlig dekning eller har vært inaktiv. Sjekk også filteret for riktig dato.
Hvorfor registreres det ingen turer?
Ingen registrering kan skyldes manglende strøm, at kjøretøyet har stått stille, dårlig dekning eller en inaktiv enhet.
Jeg ser ikke turene for denne måneden
Appen viser som standard inneværende uke. Trykk på filterknappen øverst til høyre for å velge en annen periode. Når appen lukkes, går visningen tilbake til inneværende uke.
Hvordan endrer jeg en tur fra næring til privat?
Åpne aktuell tur i appen, velg type og lagre endringen. Du kan også swipe selve tur i turlisten til venstre/høyre
Hvordan setter jeg formål på flere turer samtidig?
Gå til turlisten og trykk og hold på en tur for å aktivere markering og gjør dette med alle turene du ønsker å redigere. Trykk deretter på tekst ikonet øverst til høyre for å legge inn ønsket formål på alle de markerte turene samtidig.
Enhet
Hva betyr varselet «Inaktiv ViaTracks-enhet»?
Enheten har ikke sendt data på en stund. Dette kan skyldes manglende strøm, dårlig dekning eller at kjøretøyet står stille.
Hvordan vet jeg om enheten er koblet riktig til bilen?
Sjekk at serienummeret på enheten stemmer med serienummeret i appen og at enheten har strøm.
Kjøretøy
Hvor kan jeg justere km-stand?
Under Kjøretøy i appen, litt ned på siden. Her finner du også info om EU-kontroll og service.
Rapporter
Får ikke justert tid i rapporter
Be administrator opprette ønsket filter eller rapport i ViaTracks Web. Når rapporten er opprettet, blir den tilgjengelig i appen.
Innstillinger
Hvor finner jeg språkinnstillinger?
Trykk på menyknappen øverst til venstre under Innstillinger. Her kan du også velge lyst eller mørkt tema.